Concept&Cancel Policy
Concept
来店くださるお客様も、はたらくネイリストも
「ゆるりと、ふわりと」安心して委ね、居られる空間。
PONO nailstudioでは、「シンプル」を大切にしています。
木目調のカウンター、癒しのグリーン。
あたたかさと優しさで包まれているようなカラーで皆様をお迎えします。
日々、懸命に生きる方たちをこの空間と、ネイルでやさしく包み込む。
お客様にとっても、ネイリストにとっても、
「会えてよかった。話せてよかった。」と思える場所に。
サロンモチーフの「ムスカリ」の花。
花言葉は「明るい未来、夢にかける想い」
ムスカリは、土でも水でも、いろんな環境に適応して咲く、かわいらしくもたくましい花です。
このムスカリのように、PONO nailstudioはスタイルをひとつに留めることなく、広がってゆきます。
未来を創造する期待と、今ある日常を楽しめる人生に。
お客様の夢はもちろん、ネイリストが伸びのび成長できる環境を
創ってゆくことも私たちの願いです。
PONO nailstudio
Cancel Policy
Cancel Policy
・原則当日無断キャンセルは予約プラン料金の100％を頂戴致します。
・変更・キャンセルは前日18時までにご連絡ください。
・前日18時以降のキャンセルは予約プランの料金50%を頂戴致します。
・無断キャンセルは、次回以降のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
・変更・キャンセルのご連絡は公式LINE、お電話よりお願い致します。
営業時間11:00~20:00の間で対応させて頂きます。また、施術中はお電話に出られない場合がございます。
利用規約
個人情報の取り扱いについて
・当サロンは、ご提供いただいた個人情報を第三者へ開示することは致しません。
・お問い合わせ、ご相談等への対応や、キャンペーンに関するご連絡等で使用いたします。
・お客様のネイル画像は当店のブログやSNS等で使用させていただきます。使用不可の場合はお申し出下さい。
・あらかじめ同意または承諾いただいている場合や、法令等に基づく場合はこの限りではありません。
ご予約のキャンセル・変更について
・原則当日無断キャンセルは予約プラン料金の100％を頂戴致します。
・変更・キャンセルは前日18時までにご連絡ください。
・前日18時以降のキャンセルは予約プランの料金50%を頂戴します。
・無断キャンセルは、次回以降のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
・変更・キャンセルのご連絡は公式LINEまたはお電話にてお願い致します。施術中はお電話に出られない場合がございます。
・公式LINE、お電話ともに営業時間の11:00-20:00の間で対応致します。
遅刻・メニュー変更について
・10分以上遅れる場合は必ずご連絡をお願い致します。
・15分以上遅れる場合は、ご予約のプランから変更させて頂く場合がございます。
・ご連絡なく30分経過した場合には、無断キャンセルとし、今後のご予約をお断りさせて頂きます。
・来店されてからのオフのみメニューに変更の場合は、自店・他店オフ料金の+￥1,000円を頂戴します。
お直しについて
当サロンでは安心してジェルネイルをお楽しみ頂けるよう、施術日を含め1週間の保証期間を設けております。
・保証期間中のジェルの浮きや剥がれ、ストーンが取れた場合のみ無料でお直しさせて頂きます。
・カラー・デザインの変更はできません。※ブレンドカラーメニューに関しては、全く同じカラーを作ることが難しい場合がございます。
・お客様の不注意による浮きや剥がれ（ぶつけた、挟んだ、爪を噛む癖）の場合は、いかなる場合も返金等は致しません。
・原則お直しでの対応とし、いかなる理由があっても返金等は受け付けておりません。
・1週間を過ぎてご連絡を頂いた場合は、有料でのお直しのご案内となります。
・施術前カウンセリングにおいて、お客様の爪の状態や生活環境などから、ジェルネイルが取れやすい状態であることをお伝えし、且つお客様が納得された上でサービスを受けられた場合は対象外とさせて頂きます。
・亀裂等が入った場合は別途リペア代金¥500を頂戴します。
施術をお断りするケース
ご来店当日の爪周りの状態により、施術またはお直しをお断りする場合がございます。
爪の疾患、皮膚疾患、緑膿菌感染(グリーンネイル)、白癬菌、出血、爪周りの怪我、等
施術中の異変について
・施術中に痛みやかゆみ、かぶれ等が生じた場合には、当日中に申し出てください。
当日以降のお申し出には対応しかねます。
アレルギーについて
ジェルネイルを施す際に、消毒用エタノール、UV/LEDライトを使用する為、店舗にて事前にアレルギーの有無をお伺い致します。
体質によってはそれぞれに含まれる成分によりアレルギー反応を起こす場合がございます。
ジェルは化粧品登録済み、商標登録済みのものを使用し、消毒は徹底しておりますが、万が一症状が出た場合は速やかに当日中にご連絡ください。
症状が出た場合の病院への通院費・治療費等の負担は致しかねます。
オフ・お直しの適正期間
施術後は、衛生面を鑑み、適正の期間での付け替えを推奨しております。
・ハンドジェル3週間〜4週間の間での付け替え
・フットジェル4週間〜6週間※巻き爪矯正プランの場合は3週間〜4週間が推奨期間です。
・施術後、浮きや亀裂が入ったまま放置されますと、爪の疾患につながる恐れがありますので、お直しにご来店ください。判断が難しい場合は一度ご相談ください。
・ご自身で無理やりジェルを除去されますと、自爪を痛める原因となります。その際発生した亀裂や欠け、爪が薄くなる等は一切の責任を負いかねます。
その他
・お客様の爪の状態、形、長さなどによりお選び頂いたサンプルと同じ仕上がりにならない事がございます。
・ブレンドカラーにつきましては、勿論ご希望に沿うカラーを創る事も大切にしておりますが、
「今しか創れない」ことをお楽しみ頂ける方にお選び頂きたく存じます。
・爪のコンディションは人によって異なり、爪の厚みや水分量、生活環境で、ジェルの持ち具合や劣化具合も変化致しますので、ご了承ください。
・待合スペースに余裕がない為、お子様を含む同伴者はお断りしております。
・3Dアート、キャラクターネイルにはご対応しかねます。